郵輪停航、旅行社倒閉、航司裁員、酒店轉(zhuǎn)型：旅游業(yè)前所未有的一年
在2020年到來之前，旅游業(yè)曾經(jīng)期待過，這是繼續(xù)增長的一年，即使也有人擔(dān)心增速會放緩，呼吁“謹(jǐn)慎樂觀”。在大家最初的預(yù)期里，它本應(yīng)該是具有歷史意義的發(fā)展的年份。
然而實(shí)際上，一年以后，航空業(yè)有9.2萬人失業(yè)，美國郵輪停運(yùn)，旅行社處理的取消訂單比新增訂單還多，多數(shù)國家不愿意讓境外旅客入境。
2020年，全球仿佛只有一件事情，這件事情牽連著所有的人。新冠疫情打亂了所有人的計(jì)劃，打破了夢想，顛覆了生活。無數(shù)企業(yè)倒閉，員工被迫休假或提前退休，新興企業(yè)脫離了前行的軌道。
盡管如此，人們總能以創(chuàng)新的方式應(yīng)對危機(jī)，繼續(xù)前進(jìn)。雖然游客不能前往意大利，但是他們可以根據(jù)自己的預(yù)算租一輛房車，前往國家公園，或是在加勒比海地區(qū)租一套別墅。
有人預(yù)言，旅行社將迎來末日。雖然許多旅行社被轉(zhuǎn)售、合并或從線下轉(zhuǎn)到線上，但末日終究沒有到來。危機(jī)尚未過去，大型旅游公司、連鎖酒店品牌、郵輪公司、旅游批發(fā)商也屹立不倒。不過航空公司則沒那么幸運(yùn)，南美航空、哥倫比亞航空、墨西哥航空、維珍澳航等相繼破產(chǎn)。
2020年也見證了一些“正常”的事件。美國航空與阿拉斯加航空重新建立合作關(guān)系，捷藍(lán)航空與美國航空也建立了戰(zhàn)略合作。達(dá)美航空與西捷航空建立合資企業(yè)的計(jì)劃得到美國運(yùn)輸部同意。西南航空全面上線了Travelport旗下的Apollo、Worldspan和Galileo三個GDS平臺。各家公司的高管紛紛離職或得到新任命，企業(yè)投資并購或被收購。
但大部分時刻，是不同尋常的。
郵輪行業(yè)
1月，“鉆石公主號”郵輪暴發(fā)疫情。2月19日，旅客才得到批準(zhǔn)，在橫濱下船。此時，該郵輪上的感染人數(shù)已經(jīng)超過當(dāng)時中國以外任何國家的感染人數(shù)。那個時候，人們對病毒傳播的方式還知之甚少，這艘郵輪被冠以“漂浮的病毒培養(yǎng)皿”的稱號。
3月8月，美國國務(wù)院建議旅客不要乘坐郵輪。在強(qiáng)烈的譴責(zé)聲中，國際郵輪協(xié)會同意從3月13日起，不再從美國港口出航。
CLIA希望能夠制定一項(xiàng)計(jì)劃，盡快恢復(fù)安全航行，但是未見成效，荷美郵輪旗下的“贊丹號”和“鹿特丹號”，以及公主郵輪旗下的“至尊公主號”，紛紛出現(xiàn)感染病例。很快，沒有感染病例的郵輪也紛紛被要求撤離港口。
當(dāng)?shù)貢r間3月14日，鑒于郵輪可能存在傳播疫情的風(fēng)險，美國疾病控制和預(yù)防中心發(fā)布“禁航令”并即日生效。以此為節(jié)點(diǎn)，全球郵輪業(yè)開始大規(guī)模“停擺”，禁航時間持續(xù)至10月31日。后來，CDC發(fā)布“限航令”，郵輪可出航，但是2021年2月之前，不可駛出境外。自從其發(fā)布以來，許多郵輪公司將復(fù)航時間推遲至3月份，甚至5月份。
今年夏季，歐洲大型郵輪公司復(fù)航，盡管有人測出陽性，但是及時進(jìn)行了隔離，阻止了病毒的傳播。本月，新加坡開啟無目的地航行。
從長遠(yuǎn)來看，郵輪行業(yè)要維護(hù)“顧客至上”的名聲，就需要采取有效措施，確保旅客安全。郵輪行業(yè)向來也以“業(yè)務(wù)至上”的態(tài)度著稱，這一點(diǎn)通過其雙倍傭金政策得到體現(xiàn)：許多郵輪公司表示，如果旅游顧問使用未來的信用分重新預(yù)訂被取消的郵輪航線，郵輪公司將繼續(xù)支付傭金，而且旅客登船之后，郵輪公司會再次支付傭金。
限航令什么時候能夠解除，目前尚無從知曉。
旅行社
2020年原本開了個好頭，因?yàn)楹芏嗦眯猩缭?019年實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長。
3月份，疫情席卷全球。出于安全和責(zé)任考慮，企業(yè)紛紛取消差旅活動。一夜之間，旅行社忙于處理取消訂單、退款、重新預(yù)訂。
很多旅行社也很快意識到事態(tài)的嚴(yán)重性，開始裁員或安排休假，重新與地產(chǎn)商協(xié)商租賃和合同事宜。隨著危機(jī)的加劇，很多旅行社關(guān)閉了實(shí)體門店，轉(zhuǎn)為在線在家辦公。
美國國會推出的新冠疫情援助法案對于小型旅行社來說，確實(shí)有很大的幫助。旅游供應(yīng)商也推出了未來巡游積分和旅游積分制度，一方面吸引旅客重新預(yù)訂，另一方面為旅行社增加信心和動力。
上個世紀(jì)八九十年代是旅行社的黃金時期，許多旅游顧問在那個時期入行，如今，他們已經(jīng)準(zhǔn)備退休，或是關(guān)閉、轉(zhuǎn)讓門店，與其它旅行社合并。幾十年來不收取服務(wù)費(fèi)的旅行社，如今也開始收費(fèi)。
疫情改變了傭金的支付方式。美國旅行社Signature Travel Network的CEO Alex Sharpe提倡，旅客預(yù)訂時旅行社就向供應(yīng)商收取傭金，而非在旅程開始或結(jié)束時才收取。ASTA等旅行社也對此表示支持。
有趣的是，已經(jīng)有一批新人進(jìn)入旅行社行業(yè)，而且新一代的旅游代理將危機(jī)時期視為自我提升的好機(jī)會，而且以新的姿態(tài)迎接旅游業(yè)的復(fù)蘇。2019年，旅游代理Michael Arnold從兼職轉(zhuǎn)為全職，今年的銷售額有望達(dá)到500萬美元。
當(dāng)然，他只是個例。但是業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，當(dāng)旅游業(yè)復(fù)蘇時，旅客將需要專業(yè)旅游代理為他們解讀復(fù)雜的政策，以確保安全出行，旅游顧問將大受歡迎。
旅行團(tuán)
由于全球沒有統(tǒng)一的檢測、隔離和出入境政策，旅游運(yùn)營商今年遭受了巨大的損失。
“前所未有”、“隔離”和“轉(zhuǎn)型”成為今年的熱詞。國際旅游運(yùn)營商開辟了國內(nèi)路線，依賴巴士交通的旅客學(xué)會如何制定私人小眾行程，原本聚焦服務(wù)于嬰兒潮一代的公司，如今學(xué)著吸引出行意愿更強(qiáng)的X世代、千禧一代和Z世代。
旅游運(yùn)營商更加熟悉了游艇租賃業(yè)務(wù)，他們也看到了火車旅行的增長機(jī)會，開始加大對該業(yè)務(wù)的投入。
疫情之后，是否出門旅行也成為一個具有爭議的問題。即使在旅游業(yè)內(nèi)，旅游也成為一個道德問題。有人認(rèn)為，出門旅行是一種不負(fù)責(zé)任的行為，會傳播病毒，而另一部分人則認(rèn)為，這完全是個人選擇。
對于大多數(shù)人來說，暫停旅行是一個重新評估旅游方式的機(jī)會，我們可以思考如何以更負(fù)責(zé)任的態(tài)度出行，并推動可持續(xù)發(fā)展。人們已經(jīng)無需擔(dān)心過度旅游，我們要做的是，當(dāng)旅游業(yè)復(fù)蘇時，確保其不會再次成為令人擔(dān)憂的問題。
航空業(yè)
航空業(yè)處在比較特殊的位置，因?yàn)檎浅Ｖ匾暎姨峁┝?00多億美元的資金援助。然而，它要面對小心翼翼的公眾，很多人對飛行感到恐慌，甚至都不愿意經(jīng)過機(jī)場。航空公司丟掉了很多重要的商旅客戶。
航空公司已經(jīng)采取了措施，讓旅客安全出行。它們與健康機(jī)構(gòu)建立合作，進(jìn)行大范圍消毒；向媒體展示，為什么通過醫(yī)院級別的高效濾網(wǎng)能夠讓飛機(jī)比地面設(shè)施更安全；在指引旅客登機(jī)時，要求他們保持社交距離；改變了供餐服務(wù)。有些航空公司停用了中間的客艙座位，減少人群密度。它們甚至委托研究機(jī)構(gòu)發(fā)布各項(xiàng)報告，讓人們相信，他們可以安心乘坐飛機(jī)。
即便如此，航空公司還是虧損了數(shù)十億美元，經(jīng)歷大規(guī)模裁員，大幅削減運(yùn)力，機(jī)票價格平均下降了25%。
由于差旅業(yè)務(wù)幾乎全部暫停，航空公司紛紛轉(zhuǎn)向休閑旅行，開通了連接美國陽光地帶和西部地區(qū)的航線。
年末將至，航空公司寄希望于核酸檢測，希望以此說服旅客相鄰而坐也是安全的。它們也相繼開發(fā)上線“健康護(hù)照”App，認(rèn)證旅客的檢測結(jié)果狀態(tài)。
疫情帶來的最深遠(yuǎn)的影響之一是，向來不被旅客接受的改簽費(fèi)終于成為過去式。很多航空公司將“永遠(yuǎn)”不再收取這項(xiàng)費(fèi)用。
航空公司承受著巨大的虧損，不過美國大型航空公司已經(jīng)籌集足夠的資金渡過疫情，但什么時候能夠?qū)崿F(xiàn)盈利，仍無從知曉。
酒店業(yè)
疫情之下，許多酒店暫停營業(yè)，還有一批酒店就此倒下。
人口密集的城市地區(qū)受到的影響最為嚴(yán)重，尤其是依賴差旅或會展業(yè)務(wù)的酒店。僅在紐約，永久關(guān)閉的酒店就有三家，包括羅斯福酒店、希爾頓時代廣場酒店和歐姆尼巴克夏廣場酒店。
檢疫要求不斷變化，要吸引旅客入住，只會難上加難。
同航空業(yè)一樣，衛(wèi)生和安全成為許多酒店品牌關(guān)注的焦點(diǎn)，它們也與衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和品牌建立了合作關(guān)系。萬豪采取了一系列措施，例如，使用靜電噴霧機(jī)對客房區(qū)域進(jìn)行消毒，減少人流，只在旅客有需要的時候進(jìn)行打掃，客房使用過后關(guān)閉一段時間，零接觸入住，簡化客房服務(wù)，并在營銷中極力凸顯這一點(diǎn)。
盡管品牌酒店采取了這些安全措施，但在疫情中業(yè)績表現(xiàn)最好的卻是非品牌化的度假租賃房源。很多居住在城市的人希望前往人流較少的地方，在郊外的民宿短租房源休憩很長一段時間，因?yàn)樵谶@里，他們可以避開人群和感染風(fēng)險。
相比市區(qū)的酒店，位于偏遠(yuǎn)郊區(qū)的酒店業(yè)績更好，許多郊區(qū)酒店的入住率、房價和RevPAR甚至已接近正常水平。
酒店所遭受的困境，給目的地營銷機(jī)構(gòu)也造成了連鎖影響，因?yàn)樗鼈兊馁Y金通常與酒店收入相關(guān)聯(lián)。
雖然2020年充滿危機(jī)，但依然有酒店品牌成為贏家——Sonesta。美國房地產(chǎn)投資信托公司Service Properties Trust持有Sonesta 34%的股份，其今年將旗下98家萬豪品牌酒店和103家洲際品牌酒店轉(zhuǎn)移到了Sonesta旗下。Sonesta的酒店數(shù)量因此增長了近325%。
未來方向
11月和12月的疫苗消息，總算給行業(yè)帶來了希望。
但是未來的形勢仍不明朗，因?yàn)橐呙绲耐茝V充滿不確定性，我們尚不清楚有多少人不愿意接種疫苗。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，旅游業(yè)將會在2021年第二季度末或第三季度初開始復(fù)蘇，被壓抑的需求將推動休閑旅游的強(qiáng)勁增長，而會展和差旅會相對滯后。
2020年是前所未有的一年，也希望它是絕無僅有的一年。它終于結(jié)束了。
廣西貴港旅游攻略必去景點(diǎn)推薦
1、荷美覃塘.湖美四季田園綜合體
覃塘區(qū)
最知名的便是荷花，景區(qū)內(nèi)荷塘3000多畝，荷花品種350多種，尤其是“九品香水蓮”能開出9大色系的荷花。
荷美覃塘.湖美四季共投資4.2億，占地面積1280畝。景區(qū)內(nèi)有親子樂園、萌寵動物園、海獅表演、四季花海等打卡地。還有溫室無土種植蔬菜基地，適合家庭出游。
地址：廣西壯族自治區(qū)貴港市覃塘區(qū)貴港祥和酒店南側(cè)
2、九凌湖
九凌湖位于
覃塘區(qū)
石卡鎮(zhèn)西面，距市區(qū)約14公里左右，是我國面積最大的泉水湖，水源來自于地底，湖面面積是大明湖的10倍。被當(dāng)?shù)厝朔Q為“五湖四海”。
地址：廣西壯族自治區(qū)貴港市覃塘區(qū)石卡鎮(zhèn)九凌湖南岸
3、馬來河自然沙洲風(fēng)景區(qū)
沙洲風(fēng)景區(qū)位于
港北區(qū)
中里鄉(xiāng)鐵嶺村六村屯，這是一個非常適合親子研學(xué)、家庭、朋友出行的好地方，門票僅需要20元，可以通玩整座園區(qū)。
玩累了，可以租個帳篷休息，景區(qū)里有很多無動力機(jī)動游戲，青山綠水伴隨著小火車的嗚嗚聲，像穿行在童話里。
溫馨提示：小火車需要另行購票
地址：廣西壯族自治區(qū)貴港市港北區(qū)中里鄉(xiāng)鐵嶺村六村屯
4、老村食堂
2層樓的舊教學(xué)樓，還有一間明亮的圖書館，經(jīng)過改造，每間房都呈現(xiàn)出不同的布景。港臺風(fēng)、懷舊風(fēng)、潮流風(fēng)......帶你穿越回70、80年代。
記憶里的獎狀、教室、學(xué)生宿舍，每一個布景都能勾起回憶。可以一邊吃飯一邊回憶，非用餐時間這里免費(fèi)開放供游客拍照打卡。
地址：廣西壯族自治區(qū)貴港市
港北區(qū)
文創(chuàng)園內(nèi)
5、趣山野藝術(shù)營地
距離貴港市區(qū)僅6公里的地方有一個特別適合拍照打卡的好地方------趣山野藝術(shù)營地，累了就來這里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)吧。
霍比特小屋、秋千、迷你小豬、咖啡音樂、藝術(shù)寫生......在城市的一角，有這樣一處安放心靈和靈魂的角落，又有誰會不愛呢?
無論你是一個人，或者兩個人，或者是一個家庭，一群人，這里都有你的一片角落。
地址：廣西壯族自治區(qū)貴港市
港北區(qū)
根竹鎮(zhèn)根竹村文創(chuàng)園附近
6、貴港博物館
貴港是運(yùn)動之城、休閑之都、秦漢古郡、千年荷城，1976年羅泊灣古墓的驚世發(fā)現(xiàn)，將貴港的歷史地位帶到了世界的眼前。
貴港博物館除了羅泊灣古墓現(xiàn)場還原值得一看，還有3個鎮(zhèn)館之寶不能錯過：鳥飾變形羽人紋銅鼓、東漢俑形活動陶流壺、東漢四角六樓陶城堡。
地址：廣西壯族自治區(qū)貴港市
港北區(qū)
桂林路與仙衣路交匯處西南角
7、中共廣西省一大舊址
舊址始建于清末民初，為一座三進(jìn)一開間的二層鋪舍，這里曾是地下黨員張國才的住所，因南鄰郁江，交通便利，曾是黨的秘密聯(lián)絡(luò)戰(zhàn)。
地址：廣西壯族自治區(qū)貴港市
港北區(qū)
貴城街道辦古榕路46號
8、大南門
根據(jù)《貴縣志》記載，“貴縣居邕梧之中樞，前臨郁江，四山環(huán)拱，舟車云集，轄境廣袤”，在古代是非常適合人類居住的地方。
明朝時期，大南門外建有驛站，大南門充當(dāng)著客運(yùn)碼頭的角色，見證著貴港風(fēng)云變幻，徐霞客便是通過陸路抵達(dá)大南門，然后登上繼續(xù)西行的船只。
地址：廣西壯族自治區(qū)貴港市
港北區(qū)
大和平批發(fā)城南測
9、桂林郡遺址
你能想到嗎?貴港竟然是桂林郡所在地，并且各方面證據(jù)都可以證明這是真的。現(xiàn)在，桂林郡遺址還在挖掘，有諸多秘密還未解開。在這里，你可以看到古人按在磚上的手掌印，穿越幾個朝代與古人對話。說不定，還能幫考古學(xué)家們解秘呢。
地址：廣西壯族自治區(qū)貴港市
港北區(qū)
大和平批發(fā)城旁
10、南山名勝風(fēng)景區(qū)
南山名勝風(fēng)景區(qū)主要有兩大區(qū)域：南山寺和南山登高。
南山寺里的飛來鐘、流米洞、萬年松都是寶貝。徐霞客在日記中寫道，沒有來成南山寺是他終身遺憾。
南山風(fēng)景區(qū)有三座湖四座山，風(fēng)景十分秀麗，有時間的話來征服它們吧！
地址：廣西壯族自治區(qū)貴港市
港南區(qū)
南山路37號
11、貴港義烏中國小商品城
有人說，中國的小商品如果在義烏找不到的話，那么全世界都不可能有。這話說得一點(diǎn)都不夸張，還有人說，在貴港的中國義烏小商品城，逛了一天也沒找到來時的路。
如果你想買便宜的商品，來貴港中國義烏小商品城吧，如果你想當(dāng)老板，來貴港中國義烏小商品城吧。根據(jù)它的規(guī)劃，未來10年，這里將會令人刮目相看。
地址：廣西壯族自治區(qū)貴港市
港南區(qū)
南環(huán)路
12、北帝山旅游區(qū)
北帝山旅游區(qū)位于大瑤山南麓，被稱為貴港的小張家界，這里奇石、異峰令人驚嘆。以峰秀、林茂、石奇、花艷、泉清、霧仙“六絕”聞名，來到貴港，不來北帝山相當(dāng)于白來貴港。
地址：廣西壯族自治區(qū)貴港市
平南縣
大鵬鎮(zhèn)
13、平南雄森動物大世界
這里是中國老虎最多的動物園，這里的大馬戲堪比廣州融創(chuàng)大馬戲，甚至能與長隆大馬戲相媲美。
適合親子旅游，休閑度假，最好在景區(qū)配套的雄景大酒店住上一晚，還可以從房間里近距離看老虎哦。
地址：廣西壯族自治區(qū)貴港市
平南縣
349縣道北100米
14、平南縣夜景
平南縣常住人口達(dá)到160萬左右，被人稱為人口大縣，夜晚的平南縣，被人譽(yù)為西江上的一顆璀璨明珠。江北公園明珠樓、平南三橋都是不錯的賞夜景的好地方。
15、太平天國金田起義博物館
中國時間最長、規(guī)模最大的農(nóng)民起義，為什么會選擇從貴港開始?起義軍到底經(jīng)歷了什么才導(dǎo)致最終失敗?答案便在金田起義博物館里。還能去練兵場看看。
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桂平市
金田鎮(zhèn)金田村
16、龍?zhí)秶疑止珗@+大藤峽游船
登上龍?zhí)秶疑止珗@最高處，可以將大藤峽美景一覽無遺，乘船游覽大藤峽更是一種視覺與心靈的雙重享受。
這個被人稱為南國小三峽的地方，毛主席曾親筆為它題下“大藤峽”三個字，更能見證水利樞紐工程的壯闊與大藤峽的兇險與秀麗。
地址：廣西壯族自治區(qū)貴港市
桂平市
南木鎮(zhèn)聯(lián)江村
游船碼頭：綠水沖碼頭（龍?zhí)秶疑止珗@售票處約7公里處）
17、桂平西山風(fēng)景區(qū)
這里是祈福賞景的好去處，有珍稀的長著一身龍鱗的龍鱗松，有巨贊大師任過住持、以靈驗(yàn)著稱的龍華寺，有能冒出白色乳汁的乳泉......
這里也是欣賞桂平城市美景的登高望遠(yuǎn)處。
地址：廣西壯族自治區(qū)貴港市
桂平市
西山路3號
18、乳泉井酒
貴港最好喝的酒，即不辣也不上頭的56度陳釀，曾經(jīng)打敗過五糧液的乳泉井酒，去它的廠房近距離觀賞車間工藝，是藝術(shù)，也是技藝。銅鼓包裝還拿過廣西小產(chǎn)品金獎。
19、西山泉汽車（房車）營地
距離桂平西山僅幾公里的汽車（房車）營地，是親子、家庭出游的好地方，有房車、火星營房、汽車旅館等不同的房型可以選擇，也是舉辦夏（冬）令營的最佳選擇。
地址：廣西壯族自治區(qū)貴港市
桂平市
桂平西山鎮(zhèn)白蘭村
20、佛荔村
春天最美的地方非佛荔村莫屬，油菜花梯田閃耀了整個貴港。不僅有油菜花，還有李花、桃花......趁著春天，來一場踏青吧！
地址：廣西壯族自治區(qū)貴港市
桂平市
西山鎮(zhèn)佛荔村
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