雙節(jié)房車
梵凈山三日游線路受學生客流受限影響,國內游雙節(jié)能否“回血”的分析如下:
旅游市場漸增溫,但受限因素多:
國慶旅游市場確實在逐漸升溫,尤其是大西北地區(qū)的熱度暴增,顯示出國內游的需求在增長。然而,學生客流受限、教育部門縮減假期或要求學生不離校、離省,以及景區(qū)限流等措施,都對黃金周客流產生了影響。業(yè)內持“謹慎樂觀”態(tài)度:
雖然線上數據向好,但很多業(yè)內人士對黃金周旅游仍持謹慎態(tài)度,認為今年黃金周的情況會比往年差。客戶群體的觀望情緒濃厚,部分老年群體受家庭因素影響,出游計劃可能受阻。旅游性價比和體驗感提升:
為吸引游客,全國已有超500家景區(qū)實行了門票免費或折扣政策。酒店、機票以及旅行社費用都有所下降,提升了旅游的性價比。景區(qū)限流和旅行團人數限制也提升了旅游的體驗感。旅游市場新趨勢:
本地游和周邊游成為主流,同比增長超過長線游。精品小團、定制游及深度游取代了傳統(tǒng)的包機、包船旅游方式。游客更愿意多花一點錢購買好的體驗和服務,高鉆級產品和高端住宿受到青睞。租車游和房車游熱度上漲,私密性強、公眾接觸少的旅游方式受到歡迎。行業(yè)變革與機遇:
新冠肺炎疫情對旅游行業(yè)的影響是長期的,將改變用戶行為和消費習慣。旅游企業(yè)需要靈活捕捉和匹配細分場景下的需求,以應對市場變化。雖然實現真正意義上的“回血”可能還是奢望,但疫情也帶來了新的機會和市場空間。綜上所述,梵凈山三日游線路受學生客流受限影響,國內游雙節(jié)能否“回血”仍存不確定性。旅游市場雖然逐漸升溫,但受限因素多,業(yè)內持謹慎態(tài)度。然而,旅游性價比和體驗感的提升,以及旅游市場的新趨勢和變革,也為行業(yè)帶來了新的機遇。
八大出游趨勢,解鎖當下國內旅游市場潮流
八天的中秋國慶假期正式落下帷幕。作為跨省游恢復后迎來的首個法定長假,同時也是年內最后一個旅游黃金周,國人積壓已久的出游熱情實現了徹底的釋放,國內旅游業(yè)甚至有“過年時的熱鬧”,旅游市場各項指標達至今年以來的最高值。
據文化和旅游部公布的數據,八天長假期間,全國共接待國內游客6.37億人次,按可比口徑同比恢復79.0%;實現國內旅游收入4665.6億元,按可比口徑同比恢復69.9%。所有訊號都指明:國內旅游業(yè)已逐漸走出疫情陰霾,進入全新發(fā)展階段。
中國旅游研究院院長戴斌也在黃金周結束后接受媒體采訪時表示,經過此次黃金周的檢驗,全年旅游發(fā)展預期有望從謹慎樂觀轉向相對樂觀,“依托國內超級大市場,我國旅游經濟已經進入疫情防控常態(tài)情境下全面復工復產復業(yè)新階段”。
日前,記者通過詳細研讀各大旅行社及在線旅游平臺發(fā)布的黃金周出游大數據報告,為這一特殊時期的八天超長黃金周歸納出一些出游新趨勢。
趨勢1:“家庭團聚式出游”規(guī)模升級
數據:親子門票預訂量同比上漲30%;家庭微定制游產品同比增3倍
出于疫情帶來的情感需求變化,“親情”變得比以往更受重視,這也體現在出游主體方面。與往年相比,家庭團聚式出游在今年“雙節(jié)”期間尤為明顯。
飛豬數據顯示,“雙節(jié)”期間購買3人以上機票的人數比端午假期上漲160%,適合全家出游的房車預訂量同比上漲77%,親子門票預訂量同比上漲30%;在近郊鄉(xiāng)村民宿訂單中,適合舉家同住的家庭型及獨棟型民宿最搶手。拖家?guī)Э诔鲇巫兊闷毡椋簧俾糜螐臉I(yè)人員感慨:“這個國慶熱鬧得像過年。”
“作為盼望已久的法定長假,大家把中秋、國慶雙節(jié)假期過成了‘遲到的團圓年’。”廣之旅副總裁溫前表示,在該社黃金周接待的游客中,“家庭團聚式出游”達八成以上,其中不少為兩代甚至三代同游。
趨勢2:長線國內游“用盡”八天長假
數據:西藏出游人次增長94%;長線自由行人次占比首次近半
雙節(jié)疊加的八天長假,為國內長線旅游市場注入了新活力,國內長線跟團游、自由行雙雙火力全開。
根據途牛旅游網的假期出游數據:黃金周53%的出游訂單為國內長線游,西藏、山西、四川、西北連線、貴州等方向預訂出游人次均已超過去年同期。其中,預訂西藏方向國慶團期的出游人次同比增長94%,不少游客選擇了“麗江香格里拉-大理-玉龍雪山雙飛6日游”“青海湖+茶卡鹽湖+張掖+嘉峪關+莫高窟+青海雅丹雙飛8日游”“海南三亞雙飛5日游”等精致小團及品質酒店套餐產品。
據驢媽媽平臺數據,國慶期間,該平臺長線自由行人次首次占比接近五成,熱門目的地集中在大理、三亞、桂林、廈門等東部及西南地區(qū)。其中,一些入住高檔酒店、可享受自由閑適小時光的產品雖價格較高,仍無礙熱銷。
趨勢3:出行目的地本地化,廣州吸引大批本地人重新探索
數據:全市假期接待游客1406.64萬人次,廣州本地游增長100%
據廣之旅數據,“雙節(jié)”期間,廣州本地游表現亮眼,同比猛增100%,增幅首次領跑國內及省內各旅游板塊。
根據廣州市文化廣電旅游局發(fā)布的數據,“雙節(jié)”假期,通過策劃組織以“十一黃金周,快樂到廣州”為主題的“廣州歡迎您”系列活動,全市共接待游客1406.64萬人次,旅游業(yè)總收入96.96億元。納入統(tǒng)計的56家重點景區(qū)共接待游客675.23萬人次,其中白云山、蓮花山、廣州塔、正佳、融創(chuàng)等重點景區(qū)接待游客人數基本恢復或超去年同期水平;升級改造后的北京路步行街,游客同比增加5.73%;永慶坊4A級旅游景區(qū)及非遺街區(qū)假期接待游客同比增長48.60%。
“廣州本地優(yōu)質的旅游資源不但吸引外地游客在假期來穗深度游覽,也成為本地市民煥新游花城、外國友人解鎖粵文化的重要途徑。”溫前表示,“出行目的地本地化”成為這個黃金周旅游市場的新特點。
趨勢4:“小城青年”出游“成癮”,低線旅游市場增長加速
數據:三線及以下城市出游人次占比60%;汽車出票量增長超100%
小城青年再次成為黃金周消費新動力,被激活的縣域市場成為國內旅游消費持續(xù)增長的推動力。
據飛豬旅行數據顯示,年輕人和小城青年成為這個假期最積極的出游人群:95后首次成為黃金周全國出游主力,占比30%排名第一;同時,三線及以下城市出游人次占比達60%,人均花費增長55%。
根據同程藝龍發(fā)布的黃金周旅游市場盤點:10月1日至7日,來自三線及以下城市的酒店預訂量同比增長超55%;基于高鐵路網的延伸對節(jié)假日三線及以下城市居民出行及出游需求的顯著激發(fā),節(jié)日期間,火車票、汽車票預訂量均大幅增長,其中汽車出票量同比增長超過100%。
值得一提的是,低線城市出行及出游服務線上化率的提升和新技術的應用,有效拉動了其黃金周旅游消費的復蘇。“通過‘掃碼住’‘智慧酒店’等產品和服務,加速推動低線城市酒店預訂的數字化進程,尤其是幫助中西部地區(qū)城市進行旅游基礎設施智能化改造,為黃金周旅游消費增長奠定了基礎。”同程藝龍方面表示。
趨勢5:高品質“私家團”成跟團旅游“新常態(tài)”
數據:私家團增長100%,人均花費增長13%
疫情加速了國內旅游“小團時代”的來臨。攜程發(fā)布的“2020國慶新跟團復興報告”顯示,小規(guī)模、私密、自由的小型“私家團”成為跟團旅游的“新常態(tài)”,此類“新跟團”產品正在引領市場增長。
2人起出行,1車1導、不與他人拼團,結合主題玩法和深度體驗……“私家團”成為這個黃金周旅行社及OTA國內游貨架上的主力產品。
據廣之旅國慶假期出團數據,精品小團、一單一團等家庭微定制游產品同比增長3倍,出游方向覆蓋云南、貴州、西藏、內蒙古、陜西、廣西、華東等多地。
攜程平臺數據顯示,國慶報名私家團的游客量同比去年增長100%,每5個報名攜程自營跟團游的游客中,就有1個選擇私家團;國內私家團人均花費5000元左右,比去年增長13%。目的地方面,私家團訂單增長主要集中在甘青寧大西北地區(qū);因境外海島游需求轉至國內,三亞也是假期最火私家團目的地之一。
趨勢6:“新世代”進擊,酒店成新目的地
數據:90后、00后占出游總比超60%;酒店連住比例暴增
“新新人類”的加入,帶動國人更新休閑度假理念——“酒店即目的地”備受青睞。據攜程國慶出游大數據顯示,90后、00后等新世代人群成為雙節(jié)出行的主力軍,占比超過60%。而將酒店、尤其是高星級酒店作為旅程“目的地”,成為新的潮流趨勢。
在攜程黃金周酒店訂單中,4、5星級酒店占比近半,越來越多人傾向在同一城市多住幾天,像當地人一樣生活、發(fā)掘深度美景、連住5天的旅客環(huán)比增長35%,連住7天的旅客暴增70%,海邊、江邊、古鎮(zhèn)古城酒店成連住旅客的最愛。
趨勢7:預約、光盤成旅游消費新習慣
數據:82.8%游客體驗預約出游,在線平臺門票預訂創(chuàng)新高
中國旅游研究院院長戴斌表示,疫情以來,在中央的統(tǒng)一要求和社會各界的共同努力下,“預約、限量、錯峰、有序”已經成一種常態(tài),“無預約,不旅游”“光盤行動”也成為游客休閑消費的新習慣。
數字技術在出游預約、行程安排、客源分流、消費引導等方面發(fā)揮了積極作用。假日期間,實行實名預約的景區(qū)同比增長超過3.5倍,除部分開放式免票景區(qū)外,超過94%的5A級旅游景區(qū)實施分時預約制度。調查顯示,長假期間有82.8%的游客不同程度體驗了景區(qū)預約。
據攜程數據,僅假期前4天,該平臺門票預訂量同比去年已增長100%,創(chuàng)歷史新高。在全國景區(qū)按要求落實限量、預約、錯峰、有序開放等措施的前提下,目前已有超萬家景區(qū)可在攜程門票平臺進行預訂、預約,很多熱門景區(qū)游客接待量已接近去年同期。
趨勢8:“車輪上的黃金周”,踏遍大江南北
數據:單日用車突破7萬車日,熱門城市預訂量同比增長超160%
攜程租車發(fā)布的“2020十一租車自駕游大數據報告”顯示,節(jié)日期間,以自駕游為代表的家庭旅游消費全面復興,租車自駕游人數、消費額創(chuàng)歷史新紀錄,其中租車的車日量增長50%,遠超2019年國慶水平;單日用車突破7萬車日,為今年最高峰,同時也創(chuàng)下歷年新紀錄;租車平均訂單消費達2156元,旅游者租車開支持續(xù)增長。
飛豬數據顯示,雙節(jié)期間,西北、西南成自駕游最大“黑馬”,青海、甘肅、云南、海南最受歡迎,預訂量同比增長超160%,平均自駕天數達到4天。此外,“住在風景里”的房車游預訂量同比增長77%。
畢節(jié)自駕游游客量可達去年九成,北京“雙節(jié)”旅游現爆款
國慶、中秋“雙節(jié)”將至,京城旅游產品供給、預訂都已進入沖刺期。9月27日,在北京市文旅局召開的新聞通氣會上,市文旅局副局長曹鵬程表示,北京“雙節(jié)”旅游市場復蘇勢頭強勁,游客量將可達到去年同期的90%。為此,北京將開展四大系列活動,發(fā)布30條漫步暢游北京旅游線路等。業(yè)內預測,北京力推的旅游精品線路、特色民宿以及網紅景點等都將成為假期消費爆款,帶動整個旅游市場交出一份不俗的成績單。
強勁需求催生新供給
“國慶、中秋‘雙節(jié)’是疫情防控常態(tài)化下的第一個大長假,旅游市場復蘇勢頭強勁,無論是北京市民出行還是外地來京旅游人次都可能有較大增加。”曹鵬程介紹。
以近期備受游客關注的京郊民宿為例,市文旅局產業(yè)處副處長于軍介紹,據不完全統(tǒng)計,目前北京有多個區(qū)域的五星級民俗村、網紅和精品民宿出現了“雙節(jié)”預訂人次、收入將較去年統(tǒng)計增長20%-25%的情況,“調研中我們發(fā)現,7、8月開始,北京的網紅、精品民宿就已出現預訂火爆的現象,而‘十一’假期,這些民宿的房間更是早已預訂一空”。于軍告訴北京商報記者。
延慶民宿聯盟秘書長司欣然也透露,截至目前,該聯盟內的民宿預訂量已經接近九成,一些“網紅”民宿也早已被游客訂滿。同時,一些靠近自然景區(qū)、采摘園區(qū)的民宿還出現“一房難求”的現象。
據悉,為滿足人們的“雙節(jié)”假期文旅需求,引導廣大市民安全有序逛京城、游京郊,市文旅局計劃舉辦四大系列、1000余場文旅活動,通過線上線下聯動等形式,持續(xù)豐富文旅產品供給。
具體來看,今年國慶節(jié)、中秋節(jié)假期期間,北京將開展792場歡度“雙節(jié)”群眾文化系列活動,其中,線上活動37項、140場。同時,還有436場文藝演出將亮相北京舞臺。值得注意的是,“雙節(jié)”假日期間,結合北京消費季的全面重啟,本市將推出“漫步北京”第二季10條線路、10條北京最有情懷的賞月線路、10條北京最美的賞紅葉點及旅游線路。
曹鵬程介紹,今年北京的“雙節(jié)”系列文旅活動,將重點突出線上線下聯動等特點,比如:動漫北京系列活動將采用線上線下融合辦展方式,充分利用線上線下互動資源,其中,線上平臺招募選拔、線下“動漫北京”活動比賽展示,并依托云平臺宣傳、云平臺互動、云平臺直播。
不止是北京,放眼全國,“雙節(jié)”的旅游需求也蓄勢待發(fā)。在9月27日文旅部舉辦的三季度例行新聞發(fā)布會上,文旅部資源開發(fā)司副司長單鋼新介紹,針對國慶中秋文化旅游市場產品供給,在旅游景區(qū)方面,除了常規(guī)預約之外,文旅部加快推動5A景區(qū)實施分時預約制度,截至目前,除了部分開放式免票景區(qū)外,全國280家5A級旅游景區(qū)中已有264家景區(qū)建立實施了分時預約制度,占5A級景區(qū)總量的94%左右。
此外,單鋼新提出,文旅部還集中向社會推出300條全國鄉(xiāng)村旅游精品線路,覆蓋以北京延慶“醉美花海之路”為代表的精品民宿型等多種類型,預計鄉(xiāng)村旅游有可能在“雙節(jié)”期間迎來新一波的旅游小高峰。
“爆款”頻現
距離“雙節(jié)”假期還有不到一周的時間,使出渾身解數策劃新產品、新線路的北京旅游服務商們,也見證了不少京城旅游爆款的誕生。
在景區(qū)方面,提前幾周“蹲點”刷票似乎已經成了不少游客的必選動作。熱愛出游的北京市民劉女士告訴北京商報記者,故宮等京城熱門景區(qū)如果不第一時間搶票,“雙節(jié)”期間想按計劃出行難度就比較大了。公開信息顯示,截至9月27日18時,故宮博物院官網上9月29日-10月7日門票已經全部售罄;中國國家博物館10月1日-4日也已全部約滿。
同時,北京商報記者還從多家旅游企業(yè)處獲悉,目前,多個旅行社手中的“十一”期間京郊高星度假型酒店已基本滿房,間夜價格甚至較近期的平日價格出現了翻倍的情況。而在民宿方面,“雙節(jié)”北京景區(qū)內和周邊民宿普遍預訂熱度較高,有民宿經營者透露,自8月底開始,自己就不斷接到“十一”期間的訂單,旗下民宿產品早早就已預訂一空。
值得注意的是,為提前攬客,民宿業(yè)主們還紛紛出招,在產品及體驗感上“做文章”。所愿民宿創(chuàng)始人安安就表示,該品牌專門針對“十一”期間入住的消費者設計了一些打包、優(yōu)惠產品,比如特色餐飲+住宿、入住送月餅等,在這些“小心思”的“誘惑”下,其位于北京的民宿“雙節(jié)”假期入住率較平日翻了近一倍。
在神舟國旅集團門市總經理劉玉松則看來,除了著名景區(qū)、京郊周邊的民宿,一些“小眾”自然景點周邊的住宿產品也成了“雙節(jié)”預訂新爆款。“與傳統(tǒng)景區(qū)不同,這些自然景點知名度較低,大部分均依山靠水、環(huán)境較好,人流量也相對少些,在當前這個特殊時期特別受到游客青睞。”
此外,劉玉松還提出,從當前的預訂數據來看,自駕游依舊是北京游客出行的首選。無獨有偶,單鋼新也表示,當前,戶外休閑度假旅游需求日益旺盛。自駕游、房車游贏得越來越多的游客青睞。“綜合有關數據判斷,此次國慶中秋小長假選擇自駕出游的比例有望達到60%以上。”單鋼新稱。
除了自由行,近期部分北京一日游產品預訂熱度也在逐漸升溫。據中青旅遨游網市場發(fā)展群總經理助理馮若賓介紹,目前中青旅遨游網上北京旅游基本恢復至往年的89%左右。其中,一日游同比漲幅達30%,尤其涉及古北水鎮(zhèn)、延慶Club Med、金海湖等熱門項目的旅游產品搜索及預訂量穩(wěn)居前3名。
如何延續(xù)“雙節(jié)”紅利
“雙節(jié)”著實成為北京乃至全國旅游行業(yè)復蘇的重要契機,但長假過后如何延續(xù)市場熱度,也成為旅游企業(yè)必須要攻克的難題。對此,尚匯游董事長鐘暉提出,“雙節(jié)”過后,景區(qū)或相關部門可以嘗試打造一些旅游節(jié)慶活動來保持對游客的吸引力。
“以往秋冬季,部分北京景區(qū)會舉辦一些傳統(tǒng)的游園活動,如龍慶峽冰燈節(jié)等也都有著一定的游客基礎。景區(qū)或可在此做增量,融入一些互動性的項目招攬游客;農場、觀光園,甚至京郊民宿也可以推出一些采摘節(jié)、徒步節(jié)等活動,調動北京居民的出游意愿。”鐘暉表示。
“另外,相關部門也可適當加大補貼力度,通過發(fā)放消費券、周邊游補貼劵等方式來刺激旅游消費;企事業(yè)單位也可在‘雙節(jié)’后增加紅色教育、紅色旅游的內容,組織職工前往北京的一些紅色旅游教育的目的地,參觀景區(qū)、緬懷先烈。同時,近期全國范圍內大量景區(qū)推出門票優(yōu)惠,積聚了不少‘人氣’。未來景區(qū)可以繼續(xù)適當讓利,并逐步轉型、增加景區(qū)的附加價值。”鐘暉稱。
值得注意的是,還有業(yè)內專家表示,雖然當前國內旅游市場已加速步入恢復通道,但各界對于旅游行業(yè)的“復原”進程仍不能過度樂觀。文旅部市場管理司副司長李健就表示,文化和旅游企業(yè)多數是小微企業(yè)、民營企業(yè),抗風險能力較差,全面復業(yè)還需要一定過渡期。
“特別是旅行社企業(yè),由于恢復跨省游的時間還不長,完全恢復經營業(yè)務還需一段時間,復業(yè)成本和隊伍穩(wěn)定壓力更為突出。而且,市場信心尚未完全恢復。由于疫情期間消費習慣的改變,以及對疫情形勢反復的擔憂,消費者對參與線下旅游、娛樂等活動還有一定顧慮。”李健表示。
據文旅部公布的最新數據顯示,截至9月中旬,全國旅行社復業(yè)率已達75.72%,團隊旅游業(yè)務已恢復至去年同期的40%左右;在線旅游企業(yè)訂單顯著增加,產品單價逐步恢復,業(yè)務總體恢復至去年同期四成左右;星級飯店業(yè)務加快恢復,恢復經營9421家,復業(yè)率達91%。
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